Практикум №02 · 20 минут
Разбор непонятного документа
Приносите своё письмо — уносите понятную карточку и план действий.
01 · Для кого
Одна бумага и двадцать минут
Для тех, у кого лежит документ, который вы уже дважды открывали и дважды откладывали: квитанция, письмо из банка, уведомление из ведомства или договор, который просят подписать.
Специальных знаний не нужно. Если нейросеть ещё не выбрана, сначала пройдите Практикум №01.
Что получите
- Карточку документа: чего от вас хотят, срок, последствия и варианты.
- Решение: что вы делаете и когда.
- Сохранённый промпт для следующих документов.
02 · Подготовка
Что понадобится
- Телефон или компьютер с открытой нейросетью.
- Настоящий бумажный или электронный документ.
- Ручка и лист либо заметка в телефоне.
- Двадцать спокойных минут.
Шаг 0. Выберите документ — 2 минуты
Для первого раза подойдут квитанция, банковское письмо, уведомление, инструкция или договор на 2–5 страниц.
Не берите: документ на 50 страниц, бумагу со сроком сегодня, судебные документы и материалы приставов.
03 · Шаг 1
Подготовьте документ — 3 минуты
Бумагу фотографируйте при дневном свете, ровно сверху, целиком и по одной странице. Достаньте лист из прозрачного файла — блики съедают строки. Электронный текст скопируйте целиком или приложите PDF.
Закройте личные данные
- паспортные данные;
- номер карты и код на обороте;
- полный номер счёта и СНИЛС;
- чужие фамилии.
Оставьте название организации, номер и дату документа, суммы, сроки и ссылки на законы. В тексте замените личные данные на [ФИО] и [НОМЕР СЧЁТА].
04 · Шаг 2
Отправьте первый запрос — 3 минуты
Основной промпт
Ты объясняешь официальные документы простым языком. Разбери документ и ответь строго по пунктам: 1. Что это за документ и от кого он. 2. Что конкретно от меня хотят — какое одно действие я должен совершить. 3. Есть ли срок. Если да — до какого числа. 4. Что произойдёт, если я не сделаю ничего. 5. Какие у меня есть варианты, кроме требуемого. 6. Все суммы и даты из документа — отдельным списком. Пиши короткими предложениями, без юридических терминов. Если какой-то информации в документе нет — так и напиши: «в документе этого нет». Ничего не додумывай. Если часть текста на фото не читается — скажи об этом.
Две последние фразы обязательны. Они не дают нейросети заполнять пробелы правдоподобными выдумками.
05 · Шаг 3
Заполните карточку — 5 минут
Карточка документа
1. Что это и от кого: _______________________________________ 2. Что от меня хотят (одно действие): _______________________________________ 3. До какого числа: _______________________________________ 4. Если ничего не делать, будет: _______________________________________ 5. Мои варианты: а) ____________________________________ б) ____________________________________ 6. Проверено по оригиналу: [ ] суммы [ ] даты [ ] стороны [ ] частица «не» 7. Моё решение: _______________________________________ 8. Когда я это сделаю: _______________________________________ 9. Куда звонить (номер с официального сайта): _______________________________________
Пункты 1–5 перенесите из ответа. Если срока нет, так и запишите. Пустой пункт тоже может быть важным результатом.
06 · Шаг 4
Сверьте с оригиналом — 3 минуты
- Суммы: цифра в цифру.
- Даты и сроки: «до» и «после» меняют смысл.
- Кто кому должен: не перепутаны ли стороны.
- Частица «не»: «вправе» и «не вправе» — разные миры.
Нашли расхождение — напишите: «Ты написала [X], а в документе [Y]. Перепроверь и объясни этот пункт заново».
07 · Шаг 5
Добейте вопросами — 3 минуты
Что могло ускользнуть
Что здесь может быть подвохом? На что мне стоит обратить внимание, чего я мог не заметить? Составь список из 5 вопросов, которые мне стоит задать этой организации, чтобы всё прояснить. Что мне сделать по шагам? Коротко, по порядку.
Черновик ответа
Напиши черновик моего ответа. Моя цель: [не согласиться / попросить перерасчёт / уточнить / попросить отсрочку]. Коротко, вежливо, без канцелярита и без извинений.
Заполните решение и конкретную дату. «На следующей неделе» — не дата.
08 · Шаг 6
Сохраните промпт — 1 минута
Создайте в телефоне заметку «Разбор документов» и вставьте туда основной промпт. Следующая непонятная бумага займёт не двадцать, а три минуты.
Практикум пройден, если вы:
- знаете, чего от вас хотят и до какого числа;
- понимаете последствия бездействия;
- сверили суммы и даты с оригиналом;
- приняли решение и назначили дату;
- сохранили промпт.
09 · Три типа документов
Чем дополнить запрос
Письмо из банка
Отдельно скажи: это реклама, уведомление об изменении условий или требование? Меняются ли условия моего договора и с какой даты? Могу ли я отказаться от изменений и как?
Уведомление из ведомства
Отдельно скажи: это информационное сообщение или документ, порождающий последствия? Можно ли это обжаловать, в какой срок и куда? Какие документы понадобятся для ответа?
Договор
Я подписываю это как [заказчик / арендатор / клиент]. Перечисли невыгодные для меня пункты с номером и цитатой. Скажи, чего в договоре не хватает — что обычно прописывают, но здесь пропущено.
10 · Если что-то пошло не так
Быстрые решения
- Фото не читается: больше света, ближе, ровно сверху, по одной странице.
- Ответ общий: отправьте документ целиком и добавьте контекст.
- Ответ пугает: спросите, насколько сценарий вероятен и что обычно происходит.
- Модели разошлись: нужен специалист или звонок в организацию.
- Договор длинный: отправляйте разделами по 3–4 страницы, затем попросите собрать главные риски.
11 · Красные флаги
Когда закрывать нейросеть и звонить человеку
Останавливайтесь и идите к специалисту, если речь о суде, приставе, крупной сумме, недвижимости, кредите, наследстве, ближайшем сроке, уже подписанном документе или уголовной ответственности.
Нейросеть здесь полезна как подготовка: разобраться в сути и составить вопросы, но не принимать решение вместо специалиста.
Проверка на мошенничество
Если письмо требует срочно заплатить, перейти по ссылке или сообщить данные, не звоните по номеру из письма и не открывайте ссылку. Зайдите в приложение или личный кабинет вручную. Код из СМС никому не сообщайте.
12 · Вместе с родителем
Цель — самостоятельность
- Промпт вставляет сам родитель.
- Карточку он пишет своей рукой.
- Промпт сохраняется в его телефоне.
- Покажите дважды, где лежит заметка.
Задача не просто разобрать одно письмо, а научиться самостоятельно разбирать следующее.
13 · Что дальше
Продолжить практику
Практикум №03. Телефон вместо клавиатуры — настроим разбор документа без набора текста.
- Как объяснить непонятное письмо с помощью ИИ.
- Как проверить, не соврала ли нейросеть.
- Как разговаривать с ИИ, чтобы он не нёс ерунду.
Разобрали одно письмо — разберёте любое.